Прошедший год дал импульс для поиска новых форматов общения со зрителями и инновационных цифровых форм работы. Один из главных показателей прошлого года - количество обращений к интернет ресурсам - вырос в пять раз и составил более 10 млн обращений. В 2020 году состоялось 130 премьерных спектаклей и концертных программ. В 2020 году привлечено 335 млн рублей, что в 1,8 раз больше по сравнению с 2019 годом.